7 práv spotrebiteľov, ktorých možno nepoznáte
Pokiaľ ide o spotrebiteľské právo, musíte si dať pozor, aby sa nákup produktov a prenájom služieb nestali skutočnými bolesťami hlavy. Preto je vždy v poriadku pozrieť sa na občiansky zákonník, zákon o ochrane spotrebiteľa a dokonca aj na štátne a miestne zákony, aby ste sa ubezpečili, čo od občana a spotrebiteľa môžete alebo nemusíte požadovať.
Aby sme vám uľahčili život, oddelili sme niektoré práva, ktoré má každý spotrebiteľ, ale nie každý vie.
# 1 - Nesprávna fakturácia
Podľa článku 42 zákona o ochrane spotrebiteľa (CDC) a článku 940 občianskeho zákonníka máte kedykoľvek právo na splatenie dlhu, ktorý už bol splatený alebo nesprávne naúčtovaný, máte dvojnásobnú sumu. suma, ktorú ste preplatili, plus peňažná oprava a úrok. Tento zákon nie je platný, iba ak sa vyskytne opodstatnená chyba.
# 2 - Polovičný vstup darcu
Hoci neexistuje federálny zákon, štáty Paraná (štátny zákon 13 964), Espírito Santo (štátny zákon 7 737), Mato Grosso (štátny zákon 8 547) a Mato Grosso do Sul (štátny zákon 3 844) zaručujú darcom krvi, ktorí sú riadne zaregistrovaní v transfuziologických centier alebo v krvných bankách nemocníc právo na zaplatenie polovičnej ceny za kultúrne predstavenia, športové podujatia, kiná, múzeá a iné. Zákon sa má schváliť aj v Bahii.
# 3 - Nasledujúce hovory
Podľa článku 39-A rezolúcie Anatel č. 604 sa následné hovory uskutočňované z mobilného telefónu na rovnaké číslo musia považovať za jeden hovor, a preto by sa mali účtovať iba raz. Podmienky, aby sa mohli považovať za následné, sa vyskytujú v intervale kratšom ako 120 sekúnd a nachádzajú sa medzi rovnakými zdrojovými a cieľovými číslami. Takže keď nabudúce klesne hovor, vedzte, že môžete volať zadarmo a dodržať časový limit.
# 4 - Minimálna hodnota
Už ste niekedy prišli do zariadenia a narazili ste na upozornenie, že pri nákupoch bola minimálna hodnota? Uvedomte si, že v súlade s článkom 39 ods. IX CDC nemôže zariadenie odmietnuť predaj tovaru alebo poskytnutie služieb každému, kto je ochotný za výrobok alebo službu zaplatiť okamžite.
# 5 - Jasný názov
V článku 43 ods. 3 CDC sa uvádza, že kedykoľvek spotrebiteľ zistí nepresnosť svojich údajov a záznamov, môže požadovať okamžitú opravu a spoločnosť musí do piatich pracovných dní vyhovieť. Ak ste teda splatili svoj dlh, máte právo na to, aby bola vaša registrácia správne opravená a vaše meno bolo v tomto období vymazané.
# 6 - Odlet a návrat
Kedykoľvek sa nákup produktu alebo zadanie zákazky na služby uskutočňujú mimo komerčnej prevádzkarne, tj prostredníctvom internetu, telefónu alebo doma, má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do siedmich dní odo dňa nákupu. prijatie produktu alebo služby, ako je uvedené v článku 49 CDC.
# 7 - Parkovanie
Ďalším spoločným varovaním na parkovacích miestach je, že nehnuteľnosť nezodpovedá za tovar ponechaný vo vozidle. V rozhodnutí najvyššieho súdu č. 130 sa však uvádza, že „spoločnosť je voči zákazníkovi zodpovedná za opravu poškodenia alebo odcudzenia vozidla, ku ktorému došlo na jeho parkovisku“. Rovnaké právo je obsiahnuté v článku 14 CDC.
* * *
Ak by ste chceli vidieť úplné zákony, nezabudnite si prečítať občiansky zákonník, zákon o ochrane spotrebiteľa a vyššie uvedené odkazy.
Nezabúdajte tiež, že kedykoľvek sa cítite zranený alebo máte otázky týkajúce sa vašich práv, najlepšou alternatívou je vyhľadať pomoc najbližšieho zástupcu spoločnosti Procon. Tiež by ste mali navštíviť sťažnosť Tu, čo je nástroj, v ktorom používatelia zaznamenávajú svoje sťažnosti a môžu sledovať povesť spoločností.
