Pravidlo tri: Jednoduchý spôsob pre tých, ktorí chcú lepšie komunikovať

Ľudia sú komunikatívnej povahy, ale niektorí ľudia nemajú veľa vynaliezavosti pri začatí alebo vedení rozhovoru. Stáva sa to z niekoľkých dôvodov: neistota, strach, nepohodlie. Ľudská myseľ nás niekedy môže sabotovať bez toho, aby dala veľa vodítka.

Faktom je, že schopnosť efektívne komunikovať je základom mnohých aspektov života človeka: od rodinného života, po školské a akademické skúsenosti, pre milostné vzťahy a samozrejme aj na pracovisko.

Našťastie, inteligentní, ako sme, môžeme takmer vždy nájsť riešenia problémov, ktoré nás trápia. Psychológia Today nedávno uverejnila spôsob, ako zlepšiť svoje komunikačné schopnosti na základe pravidla troch. Nie, nečítali ste to zle: Skutočne hovoríme o pravidle troch, ale nie o tom, ako to viete.

To nemá nič spoločné s matematikou

Karl Albrecht, autor viac ako 20 kníh o psychológii, vysvetľuje, že kľúčom k tomu, aby sme sa stali komunikatívnou osobou, s ktorou si iní užívajú rozhovory, je jednoduchý: je to rozhovor s niekým, nie s niekým. "Funguje to ako mágia, " hovorí.

Na lepšie vysvetlenie, čo tento tip znamená, použil Albrecht citát jedného zo zodpovedných za vzostup modernej psychológie, Williama Jamesa: „Najhlbšou potrebou každej ľudskej bytosti je túžba byť ocenený.“ Nemá zmysel ani sa snažiť poprieť: keď sme uprednostňovaní medzi ľuďmi, s ktorými žijeme, cítime sa dobre.

Z tohto dôvodu Albrecht pokračuje: Podľa neho je pre človeka nuda, keď hovorí iba o sebe a neobťažuje sa počúvať druhého. Vysvetľuje tiež, že rozhovor nie je len o dialógu, ale aj o ďalších prvkoch, ktoré sa prejavujú prostredníctvom toho, čo hovoríme: úcta, uznanie, štedrosť. Pre Albrechta existujú tri malé kroky na lepšiu komunikáciu a spoznáte ich nižšie.

Vyhlásenia: Niektoré fakty sú nepopierateľnými pravdami, a ak áno, môžete ich citovať v rozhovore. Chceš príklad? „Dnes je pápež František najväčším predstaviteľom katolíckej cirkvi.“ To sú isté a nesporné informácie, nie? Jednoducho neexistuje žiadny iný pápež. Teraz, keď hovoríte veci ako „v tejto krajine nefunguje žiadne zdravotné poistenie“, poukazujú na to, že konverzácia je o sebe a o názore, ktorý považujú za jediný pravý.

Otázky: Tu ide o bod, ktorý dopĺňa predchádzajúci bod. Keď človek nezloží svoje názory na krk pod ostatnými, zvyčajne sa pri rozhovore pýtajú. „Čo si myslíte o kandidátoch?“ A „Ako zvládate túto zmenu?“ Sú krátke vety, ktoré prejavujú záujem o to, čo má povedať druhý, a vyjadrujú myšlienku, že rečník sa skutočne zúčastňuje na dialógu.

Kvalifikátori: Ide o to, kto môže vyjadriť svoje názory jasne, opodstatnene a bez agresie. Ak nedôjde k zhode, pokiaľ ide o používanie súborov cookie alebo sušienok, akýkoľvek hlbší problém bude mať vždy aspoň dva názory. Chceš príklad? „Nemôžem to povedať v mene všetkých, ale pre mňa najlepším spôsobom, ako študovať na test, je robiť si poznámky s farebnými perami.“ To ukazuje, že rešpektujete iné formy štúdia a že chápete, že to, čo vo vašom prípade funguje, sa nemusí vzťahovať na každého.

Stačí si prečítať akúkoľvek sekciu komentárov na internete, aby ste zistili, že mnohí ľudia majú ťažké skúsenosti s názormi, ktoré sú v rozpore s ich vlastnými, a že to spôsobuje nepohodlie, agresiu a nerozhodnosť. Títo ľudia sú najmenej schopní pochopiť tieto tri aspekty, ktoré preskúmal Albrecht.

Vysvetľuje, že tí, ktorí celý život zápasia s názormi iných ľudí, konajú týmto spôsobom, pretože nevedome veria, že ak pripustia, že ostatní môžu myslieť inak, budú považovaní za slabých alebo stratených. To ... dáva zmysel.

Albrecht nás vyzýva, aby sme vyskúšali jeho pravidlo troch, snažili sa sledovať, čo hovoríme počas rozhovoru, a dokonca aj to, ako robíme takéto vyhlásenia. Dáme priestor názorom ostatných? Zaujíma nás, čo si myslia ostatní, alebo nás zaujíma iba to, čo si myslíme, že je správne?

Ako sa cítite, keď niekto začne hovoriť bez toho, aby vám poskytol priestor na vašu odpoveď? Čo si myslíš o tých, ktorí ťa nepočúvajú ani neprejavujú o to, čo hovoríš? Ak sa vám nepáči tento typ človeka, ktorý je viac než prirodzený, len sledujte, či sa nechcete správať ako ona.

* Zverejnené dňa 28.12.2016