Vývoj internetu vecí umožňuje vytvorenie domácich spotrebičov s prístupom na internet a predaj „renovovaných“ zariadení, ktoré nikdy predtým nepotrebovali pripojenie. V mnohých prípadoch bol vývoj dobre osvojený - aby to dokázali termostaty, dvere a bezpečnostné kamery. V iných je ironické nazývať určité výrobky „inteligentnými“.

Posledným prípadom tohto odvetvia je americká spoločnosť Juicero, ktorej produkt sa v zásade skladá z „smarte juice maker“. Namiesto čerstvých potravín berie stroj samoobslužné obaly obsahujúce zdravé a rozmanité zmesi ovocia a zeleniny, rozdrví ich obsah a uvoľní ich do pohára.

Zatiaľ sa zdá, že všetko smeruje k úspešnej investícii a predaju, však? Príjmy sa skutočne splnili, ale v posledných týždňoch sa spoločnosti postavilo veľa kameňov.

Sľúbené a (viac-menej) splnené

Juicero sa objavilo v roku 2016 už ako tresk. Získala viac ako 100 miliónov dolárov na investície veľkých skupín Silicon Valley a dokonca aj značiek potravín, ako sú Campbell Soups. Abeceda, ktorá spája spoločnosť Google a jej vedľajšie spoločnosti, do nej tiež vložila nejaké peniaze.

Táto služba bola skutočne dobre premyslená: raz zaplatíte za samotný stroj (nazývaný aj Juicero) úvodnou dávkou balíčkov šťavy, ktorá mieša zdravé ovocie a zeleninu, a neustále musíte tieto balenia vymieňať - to znamená, že vždy dávate viac peňazí pre spoločnosť.

V tej dobe výkonný riaditeľ, Doug Evans, porovnal svoju prácu v rozhovore s nikým iným ako Steve Jobs. Kým spoluzakladateľ spoločnosti Apple transformoval počítače, urobil to isté pomocou stlačovačov šťavy, vďaka čomu sa čistý, originálny dizajn osobného produktu stal ľahko použiteľným. Príliš ambiciózne a nafúkané? Možno, ale vzrušenie bolo správne nainštalované.

Očakávanie verzus realita

Uvedenie produktu Juicero na trh sa už začalo znepokojovať. Výrobok bol v predaji za 699 dolárov, čo je horká suma na získanie prístupu k šťavám. Len aby som vám dal nápad, dnes to stojí viac ako iPhone 7 (649 dolárov) a o niečo menej ako Galaxy S8 (720 dolárov). V krátkom čase spoločnosť klesla na 399 dolárov, ale stále je drahá za to, čo ponúka.

Juicero bolo stále oveľa väčšie, ako to vyzeralo, čo odradilo niektorých prvých investorov.

Iba spustenie nebolo ani zďaleka vzdať. Nový generálny riaditeľ Jeff Dunn prišiel v októbri 2016 so skúsenosťami z funkcie prezidenta Coca-Coly a bol pripravený priniesť Juicero do stability. Reštaurácie a hotely sa spojili a uviedli, že s produktom, ktorý sa rozšíril do 17 štátov USA, boli spokojné. Potom prišla Smrteľnosť, ktorá rozbila celú povesť značky.

Smrteľná rana

19. apríla tohto roku zverejnila webová stránka Bloomberg článok, ktorý úplne odizoloval stratégiu Juicero. Po sťažnosti niektorých spotrebiteľov novinári zistili, že ktokoľvek by mohol urobiť to isté, čo stroj sľúbil (vytlačiť balík a získať šťavu z miesta) pomocou vlastných rúk namiesto odšťavovača 399 dolárov.

Obsah samozrejme nie je úplne rovnaký a manuálny proces trvá trochu dlhšie ako pri používaní stroja, ale šálky s obidvomi výsledkami nemajú žiadne viditeľné rozdiely. A je tu ďalší problém: Balíčky šťavy vo výške 7 dolárov (ktoré vytvárajú iba jedno poháre) si môžete kúpiť iba vtedy, ak už vlastníte stroj Juicero, a inak nie je možné kúpiť iba stlačovacie balíčky - buď s iným. strojom alebo vlastnými rukami.

To stačilo na rozzúrenie medzinárodnej tlače, investorov a tých, ktorí za produkt zaplatili. Elektronické zariadenie, ktoré sa považovalo za drahé, ale vyzeralo originálne a sľubne, sa v priebehu niekoľkých dní stalo jedným z najväčších vtipov na internete vecí.

Juicero Side

Dni po diskusii Jeff Dunn prerušil ticho a pokúsil sa spoločnosť obhajovať. V dokumente Medium uviedol, že iba prístroj bol schopný poskytnúť šťavu najvyššej kvality. Koniec koncov, iba stroj „stlačí obaly spôsobom kalibrovaným podľa chuti, aby poskytol najlepšiu kombináciu chuti a výživy, “ a dokáže prečítať QR kódy na obale a odoslať údaje vám a vašej spoločnosti kvôli spravovať inventár a robiť históriu jeho spotreby.

Ako vidíte vyššie, dokonca otvoril jedno z balení, aby ukázal, že obsah je organický, nie pripravený na prípravu šťavy. Ospravedlnenie sa považovalo za nedostatočné a Dunn sľúbil vrátenie platby nespokojným zákazníkom, ktorí chcú odšťavovač vrátiť.

Bolt tiež pomohol brániť Juicero, ale technickyjším spôsobom. Tým, že kompletný demontáž odšťavovač, tím dospel k záveru, že prináša "komplexné zhromaždenie s veľkou pozornosťou na detail" - niečo, čo možno tiež považovať za kritiku, pretože nakoniec je zbytočne perfekcionista.

Juicero bolo pitvané a odtiaľ bolo odhalené tajomstvo.

Navyše, strojárstvo, ktoré vyvinie silu potrebnú na stlačenie balíkov, vyžaduje tiež veľa práce.

Keby sa zhromaždili menej stratosférické investície, mohla by byť skromnejšia a komerčne úspešnejšia a dokonca prístupnejšia pre viac trhov.

Stručne povedané, funguje to príliš dobre na nie príliš zložitú úlohu, a preto môže stáť toľko dolárov. Cena za tieto rozhodnutia však bude pravdepodobne v blízkej budúcnosti oveľa vyššia a spoločnosť Juicero bude skutočne musieť znovu objaviť trh - prvýkrát, pretože sa mu to zatiaľ nepodarilo.